王晨昀：第一位是刘庆，上海显新公司。他提问的内容是提问为李寻欢先生，你有没有进行过红客黑客方面的内容的书出版。

　　李寻欢：目前还没有，因为我担心他们的镜头感。还有一个我担心它没有情感戏，符合我们大众出版来讲希望俗一点，除了有已经强的情感冲突，还希望有女主人翁，所以希望你先把小说发给我看看。

　　王晨昀：匿名的问题提问会放到后面。这一位先生叫朱伟，上海远新网络技术有限公司，提问的嘉宾是张国华先生，问的问题是无忧团购网的具体盈利模式，到底是收会员费还是向商家提问还是做网站。

　　张国华：就目前来说我们今年的盈利来源主要是分两部分，一个是商家的返点佣金。主要我们现在实行佣金收费的行业主要集中在家庭装修和婚庆两个行业里面。广告费随着我们在市场销售份额里面越来越占，我们广告费的也越来越高，基本上广告的收入比例是2：1.而且目前广告费的单家已经超过了相关的平面媒体。

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　　王晨昀：伊美，他提问的对象是张涛先生，他问大众点评网是如何与口碑网、客齐集、饭桶等有区分？这是第一个问题。第二个问题也同样是问你的，大众点评网开始遇到好的地方性的餐饮餐馆是否有合作？

　　张涛：大众点评网与口碑网、客齐集、饭桶的区别，这个问题也是很多的，因为我们都是提供了城市本地的咨询信息，很多人会把我们放在一起作为比较。从我个人的理解来讲，其实我们和58、客齐集还是有比较大的区别。区别最大的是我们提供了比较多的会员对商会的评价，这个商户一般都是有具体的地址，提供比较具体的服务，所以我们做的比较早、比较强的是一个餐馆，现在我们也提供购物场所、休闲娱乐，这一类的信息。像58和客齐集、口碑，他们所注重的是个人对个人的信息。这个也是我们传统意义上所谓的分类信息，就是他们里面的信息比较多的是一些招聘，租房是非常大的一块。在美国分类信息的鼻祖是Quick.因为我们做餐饮做的比较早，所以很多媒体、很多会员、朋友都会和饭桶，比如说以前说还有一个食神网做一个比较，我的理解其实我们和饭桶和食神应该也是有一些比较明显的区别。特别像饭桶，在座可能不熟悉饭桶的朋友。饭桶是北京知名度最高的一家的提供餐饮信息的网站。他提供的信息主要是定餐服务。大家在上海经常会听到“我吃、我吃、吃吃、定餐小秘书”。饭桶主要是定餐服务的公司，他提供的主要是定餐折扣。而对于参观本身的介绍，评分和评价，这不是他所做的工作。虽然我们都跟餐饮有关，但是从我们切入点和所提供的具体服务应该还是有一些区别。

　　王晨昀：接下来是胡东先生，新纪元教育集团的。提问的嘉宾是两位，第一位是庞升东先生，请问庞升东先生从01年到06年，团队的组建经验碰到的主要困难及解决方法。

　　庞升东：先说困难吧，第一个看人很难看，需要逐步的修炼。比如说通用的CEO他做了几十年看人准确率只有80%，所以也就是看人是很难的，我们要逐步的修炼。第二个就是说即便人来了之后，怎么样高效率的组织起来也是非常难的。这些都需要很多锻炼，需要很多经验，我觉得需要一步一步步去摸索。更重要的一方面你通过各种方式去学习，去请教很多人。但是有些东西还是要自己经历过才知道。现在不是流行80后创业吗？但是我更看好的是60年代的创业。

　　王晨昀：接下来这位是温越升提的嘉宾是刘小光先生。听说你们公司上海火速收购了SEO公司，请问您是如何看待SEO与搜索引擎的关系？

　　刘小光：其实我确实有这方面的合作想法，但是现在还没有明确的目标。如果你知道的话我们可以交换一张名片，好好的聊一聊。其实SEM和SEO都是针对搜索引擎的工作。SEM主要是广告位置，而SEO主要是针对广告的特点做一而优化。如果在中国是正规的SEO，不是恶意的，还是很有市场的，市场需求还是存在的，但是现在被一些恶意的SEO做的不好，而且开拓市场有一定的难度。我觉得市场需求肯定是存在，关键是要找到市场的切入点或者说一个方法。因为现在客户选择互联网营销的产品已经很谨慎，已经收了很多的骗、花了很多钱没有得到效果，所以这里面最好找一些有品牌的好的服务商嫁接一起来做，可能会快速的获得成功，比如说火速这样的。所以我们也环境SCU的公司跟我们合作。

　　王晨昀：绍兴新成网络，提问的对象是大众点评网的张涛先生，想听张先生谈谈区域性网站发展的看法。另外一个问题是请您简单谈谈大众点评网的收入结构。

　　张涛：第一个问题是地域性的网站。我个人认为难度要比全国性的网站的多，它的发展时间到一个比较大的规模也会相对更长。但任何事情都是双面性的。反过来说，你一旦地域上的扩张做成之后，相对来说竞争壁垒是非常高的，你做很难，人家做也是很难。就我们的经验来讲，像一个地域要做的比较成熟，有比较好的内容，比较好的用户在贡献比较好的内容，有比较大的用户群来讲，差不多几乎三年左右的时间。上海是发展三年多的时间，对上海的发展我们还是相当满意的。北京的规模因为只做了两年多，所以只相当于上海一年前的规模。这当中还是有很大的空间可以做的更好一点。所以感觉上难度还是非常大。

　　第二个问题是关注大众点评网的收入结构，我们的收入结构其实跟张国华先生的收入结构挺类似的。目前我们主要是两块，一块就是跟一些商家合作的返点佣金，我们有一个会员卡的服务，在上海、北京我们会签一些信誉度比较好的餐馆，然后跟他做一个客户忠诚系统的合作。我们的会员到这些商户去消费，他们可以积分，然后可以返点，然后在我们网站上可以兑换一些比较实用的礼品，比如说交通卡，几乎是现金类的礼品。这是一块在某种程度上类似于携程的模式。第二个就是广告，这个广告要声明一下，可能很多人都会觉得像搜狐、新浪这样的弹出式的广告。我们做的是类似于GOOGLE的广告。比如说你在上海搜川菜，徐家汇，我们有一些商户在上面做广告，我们会按照流量和投放的时间收取一定的费用。谢谢。

　　王晨昀：接下来这位朋友是关宇先生，是上海会议会展策划公司。提问的对象是艾瑞咨询的杨伟庆先生，我们是上海会议会展策划公司，在线下的部分已经做的不错，并积累了全国近千个场地信息，现在在考虑是否建立一个会议场地搜索心情，并且建成会议的门户网络。请杨伟庆提建议。

　　杨伟庆：这肯定是个好建议了，因为我们公司经常开会，尤其在不熟悉的地方肯定需要这样的网站和咨询，这些我听过类似的几个想法，比如说有人先把全国所有的高尔夫做成预定、统一的门户。实际上这个想法有点跟张涛做的大众点评网有点类似，只不过是服务的类型不一样。如果大家分析搜索引擎，可以找到很多的机会，你是找到其中一个机会，可能大家每天在上海会搜索一些会议场馆类似的咨询，实际上百度、GOOGLE带给用户的搜索信息可能不具备多少的价值，因为前多少名都是付多少钱的，没有根据信誉排名，这种的排名方法。所以在中国这种小众的、专业性的网站是我非常推崇的，我觉得是非常好的点。核心来讲也不能对它的有关过高的期望，因为始终在互联网关注这样的一些人，尤其是采用互联网手段的人还是有限，需要你一点一点的去培育。这一个点一点点的开始到后来做成很大的生意是需要时间、需要口碑的传播，需要不断耕耘的产业，才有可能一点点的做大。我是这样的建议。

　　王晨昀：谢谢杨伟庆。还有一个朋友在联线，跟口碑网的创办人李志国先生，李志国先生知道我们有这样一聚会，特地在网上问大众点评网的张涛先生，你是如何看待口碑网的。

　　张涛：个人认为口碑网还是做的非常出色的一个网站，我们其实这两年来一直在看口碑网的发展。先说一点，我们是03年做大众点评网，当时对取名字也没有太大的概念。其实我们看到口碑网以后才觉得我们当时起名字应该起成口碑网，因为就是口碑相传。首先名字起的非常好，也非常容易记，做的业务完全显示出来。我看到口碑网的时候当时口碑网还是做的比较多像餐饮、黄页这一类信息都有。我的理解李志国其实在口碑之前还做一个租赁网，我个人感觉租赁网比口碑网做的更出色一点，不管从年度、里面的内容都是非常不错的。所以我当时就在想，如果我是李先生的话，其实就是分类信息，他做租赁的时候中国的分类信息还没有炒作起来，还没有58，还没有客齐集，但是里面的流量、年度要远远超过58、客齐集。当时我也在想，挺可惜的，真的是非常不错的领域。但是现在做餐饮、商户的评论，两条腿一起走了，我是觉得有点累，因为我是没有精力去做分类，感觉就点累。但是我觉得口碑还是非常不错的网站。

　　王晨昀：张南先生，问的是张泽锐先生。他可能对中国IT实验室不太了解，中国IT实验室与方兴东的互联网实验室有什么区别？

　　张泽锐：方兴东的互联网实验室主要是在孵化器上面，而我们主要是注重咨讯、技术、教育、服务这一块。

　　王晨昀：接下来是陆意先生，是易贝，问的是庞升东先生，WEB2.0形式怎么样想到青少年社区，那个时候怎么会做这样的决策，觉得自己的优势是什么？

　　庞升东：这个完全是跟风了，没有什么特别的判断。第二个我在做的时候已经比较晚了，去年的2月份，已经有好几家公司都做了好几年了。当时韩国的“赛我得”网站全球18名，当时的博客中国各个访问量增长都非常快。其实它的趋势已经非常明朗了。这个毫无疑问是未来接下来的一个大市场。

　　王晨昀：丁亮先生是上海网站导航，问的还是你，两个问题，第一个是如何让风险投资看上你的网站，作为一个网站要做哪些准备？

　　庞升东：要看两个东西了，第一个你的饼有多大，第二个你能啃到多大。这个饼你说我全国做下来只能赚一亿，他肯定没有兴趣，他肯定要目标是IPO的一个东西。第二个你能啃到多大？你能啃多大就决定你如何在这么多的竞争对手里面可以胜出。可能这个市场有20个市场参与者，如果让更多的客户选择你而不选择别人，你就要让别人缺锌我就能赢，别人就会死掉。

　　王晨昀：还是这个问题，购买一个域名51.com，98万，他问如果给你一个域名，SJBBS.com.cn，你会做什么样的网站，是手机论坛还是设计论坛，哪个更有前途、更有方向？

　　庞升东：其实每个方向都有前途的，没有不赚钱的行业，只要这个行业存在就说明油需求存在，只要有需求存在就说明肯定赚钱。只有不赚钱的企业。

　　王晨昀：接下来这位也是匿名的，问的是任向晖，梅花信息是一个简报类的网站吗？

　　任向晖：我们做的都是为企业服务的。其他的各位兄弟都是为消费者服务的，这是不同的地位，我们刚才讲的见报都是为企业的公关、策划，市场部门所做的，我们用的也是Web2.0的技术。

　　王晨昀：接下来这位嘉宾问的是杨伟庆先生，您认为如何提高网站的黏度，我估计问的是B2C.行业的电子商务网站。

　　杨伟庆：具体是做什么呢？有很多方法，我现在脑子里边比较乱，没有头绪，我想到一点说一点，比如说像张涛大众点评网是功能性网站，现在有很多时髦的百度、GOOGLE都非常的简单，你还是注重把你的东西看成类似于一个软件，帮助客户实现功能，你不要做的太花里胡哨，这可能是一个我能想到的一点。其实做好一个网站是非常不容易的，这个网站是你整个企业竞争力的体现，需要你的产品、价格、质量，我们讲4个P，后面讲4个C，或者后面更炫的东西，每一种营销观点都可以运用在网站上、应用在公司上。只不过你应该吸取哪些、应该做哪些，应该从客户端考虑哪些。所以一会让王先生帮你做一个咨询方案。

　　王晨昀：还有一个问题也是问你的。你觉得电子商务网站的推广、宣传和大众娱乐性的网站有什么不同？是不是有更好的推广方法。

　　杨伟庆：可以找小光买一点便宜的竞价排名。我其实跟另外一个财神是淘宝的，那个财神很牛，他的网站已经成为全国最大的网站。不管是当当、淘宝，很多的电子商务网站，尤其是2C的产品方面都遇到很多的问题，就是说你的营销成本过高。因为淘宝现在是免费，以后他收费的话收的钱也不会太多，因为他有支付宝等等其他的收费渠道。所以你遇到的问题，如果你去到各大搜索引擎把关键字买来转到自己的产品，如果你是做2C产品的话会遇到非常大的竞争壁垒。你的客户忠诚度是怎么样的？我举一个别的例子，百度和GOOGLE，实际上大家觉得百度和GOOGLE的页面搜索，可能GOOGLE会偏高一点，因为左侧是不做右面的关键词的，但是为什么大家都用百度呢，百度提供很多连锁的，就是说众多的互联网服务，比如说贴吧、音乐搜索，一占式服务可以帮助客户解决很多问题，这个概念再推到电子商务领域当中，如果我记住淘宝网这个商务网站，记住这个域名我就可以在上面买很多的东西，几乎是无所不包的东西。所以一部分的用户去记住你，而且经常使用你有比较大的困难。这是发展策略，不是营销的概念。所以说大家觉得电子商务最好你是一个公司，你只是运用电子商务的手段去做一个门店，或者说你有非常强的有竞争力的产品，否则一般类型的电子商务B2C的企业会遇到比较大的生存压力，自己未来的增长空间也会受到一点局限。

　　王晨昀：这个问题我这边可以给一些建议，或许对你有一些参考价值。电子商务的推广跟娱乐有很大的不同，的确有很大的不同。大众娱乐有很多的被称之为垃圾流量，这个垃圾流量并不是贬义的，它的用户群跟电子商务类是的是完全不同的。电子商务一般来说以白领还有高校学生居多，大众娱乐性的网站可能更多是年龄更小一些的。在推广方式上，花钱推广就不说了，不花钱的推广现在是几种方式，一个是搜索引擎的SEU从来不花钱，另外一种是友情连接。任何的网站都可以参考这种形式，最好是文字连接对你有帮助，具体就不展开了，你可以试试看。

　　好的，下面一位提的问题是上海昂达国司科技公司。问的是张涛先生，介绍大众点评网的资金使用历程及将来的计划。

　　张涛：是不是说我们的钱从哪里来的？融资多少钱？准备到那里用？现在是不是已经用完钱了，我是这样理解的。大众点评网，在国外有一种说法就是很多的企业都是从一个家庭里面的车库，两个年轻人在车库里面琢磨，琢磨出一家公司来了，其实初期是没有钱的。大众点评网其实初期应该说没有任何的投资，因为我和我太太都是刚刚读完EMB回国，比较庆幸的是，每个做的还可以的都是有另外一半的支持，我太太回国以后找了一份比较丰厚的工资，我们就决定我担这个风险我去创业。初期包括我自己的开销，还有刚开始几个月就我一个人，后来就是招了几个人，两三个人，这些办公室的开销、人员的开销都是我太太的工资来撑的，这样撑差不多有大半年。到03年7月份开始，到03年9月份、10月份的时候，我们出了第一本书《上海餐饮指南》，我可以把这本书出来，本身的钱赚多少无所谓了，当时是2.0，所以说也没有什么高深的概念，感觉通过这个模式确实可以吸引一批人贡献内容，而且这些内容不是垃圾内容，是有价值的。所以感觉这个有戏，到底多大也不知道。就家庭融一点钱，因为我哥哥开公司自己有一点钱，就是我哥哥、父母、亲戚融一点钱。这样差不多折腾到05年的时候，因为当时我比较担心因为上海是比较小资，你在上海会有人对你评，在北京没有人对你评的，到成都都是无所谓的。我也是心理比较慌，就正式的找一些人来投入。我们后来做了北京，做了杭州、广州、一个一个复制出来，北京的书也差不多是在04年、05年出的，具体我也忘了。就觉得这个东西可以在北京复制，也可以在杭州复制了，觉得真的有戏。就找了一些狐朋狗友，从美国拉回来了。我们就四个人组织了一个团队，他们其实收入当初都很高了，差不多都是七八万美金了。首先刚开始没钱，你们一分钱都没有，还要投几十万人民币进来，表示对这个东西是比较认真的。因为都是几十年的朋友，有一个是我高中同学，有一个是十几年的朋友，这样又融了一笔钱，差不多每一次融完都是几个月就完了。组建团队也是风险投资，差不多到05年10月份，我们和一个兄弟单位就找到红山（音），另外有几单位也找进来了，然后考虑到携程的背景，我们就拿到红山的钱，用到现在也差不多了，现在准备做第二轮的融资了。差不多就是这样的过程。

　　王晨昀：提问的对象是杨伟庆先生，是王磊，是ADC公司的，可以参加泽锐下个月北京的会议。问杨伟庆的问题是对百度和GOOGLE的客户服务有什么的问题？如何针对GOOGLE用户群的特点做广告投入。

　　杨伟庆：我们对GOOGLE有连续性的关键词的研究。GOOGLE和百度的关键词，他们两个是差不多的。但是如果你是偏购物、偏2C的百度还是有非常大的优越性，我们之前做的市场研究百度和GOOGLE是3：1、4：1这样的。在今年下半年百度的市场份额一直在提升，所以大家利用百度关键词也可以投入更多的一些精力。具体的技巧和方法还是小光讲，小光更熟。

　　刘小光：其实技巧和方法，我先从技巧和方法着手，搜索引擎大家都有一个误区，我上上周去欧洲的荷兰，有一个是中药创新研究所的主任，他说搜索引擎，我输中药差不多能找到我的，排在很签名，不用搜索引擎的。这其实就是一个很典型的误区，搜索引擎有一个长尾效应，就是说这个行业很多热门的词大家都在抢，它的竞争价格非常高。比如说典型的创业有一个干洗加盟，这次已经吵到将近一百块钱一个点击，这个一点不夸张。但是有很多其他的上海加盟连锁或者说其他的偏词这种便宜可能就是一两块钱。所以说有一个长尾效应，没有必要拼命的抢关键词，可以利用后面一个广泛的长长尾巴，这个投资回报率是非常高的，因为可以更精准，比如说输入具体的手机号码，比如说多普达696，具体输入这样的关键词就一定是非常精准的，要卖或者说已经推荐相关，越精准投资回报率就一定要高。涉及到GOOGLE和百度本身来比较，大家知道这两个媒体有一点是不一样的，就是GOOGLE左侧是不卖广告，而百度十几页都是广告。所以这里面决定着投资回报率是不一样的。如果从流量的角度来看，百度带来的流量是非常非常高，但是从最终转化的电话量或者说最终的消化、会员、最终的购买转换到这个层面百度的投资回报率是远远低于GOOGLE，转换的最终效果GOOGLE差不多是百度的3到4倍，这是有数据作为支撑。一方面GOOGLE的客户没有百度的多，百度在中国已经有九万个了，而GOOGLE进入中国比较晚，所以有很多的关键词也比较便宜。所以我给的建议如果你的预算很充足、很有钱，就两个都投放，如果要有限的投放GOOGLE，还是要两个都投放。

　　王晨昀：这个是苏州市的方方，问的是张国华先生，是苏州过来的吗。他问你无忧团购网当前经营过程中所碰到的主要困难是什么？

　　张国华：无忧团购网在上海进行复制已经进行了两次，但是到异地复制的话，我们面对的是不懂的上游商家和下游客户，所以要从头开始。这个困难我们准备在07年用如下几个方法来结果。一个是这种经营管理是非常难的事情，人海战术。我可以这样讲最困难的也是我们最擅长的，我们可以通过输出经营管理、输出行业经验来达到地域复制合作的方式。的

　　王晨昀：第二个问题是无忧团购网现在在物流上有做吗？

　　张国华：短期内我们绝对不会去考虑做物流。互联网行业我们曾经早期创业的第一年，我们尝试过三到四种商业模式。其中一种就是做现金流、做物流，那半年是亏的，而且损失惨重。我们也尝试过纯粹提供信息，发现客户感受不好。最后把商业模式定在线上提供信息，线下提供服务，促进交易。然后确保售后，但是绝对不碰现金流和物流。因为你做物流成本非常高。你去收现金流成本也非常高，除非你有本事把收过来的几亿人民币去炒房地产，否则的话我建议你还是不要去碰现金流、物流了。

　　王晨昀：接下来这位朋友问的是庞升东先生，象素摄影网王健，请问庞总，互联网有两种主要的盈利模式，一种是靠自身盈利模式来寻求发展。另外一种是靠风险资金的注入，渠道上市，像纳斯达克。请问庞总会走哪一条路？

　　庞升东：企业就是盈利的组织了，肯定要赚钱。而且IPO肯定也是看报表，现在已经很少会出现一个不盈利的公司了，这种概率非常少，就看报表。中国的IPO首先要有一千万美元的，否则非常难。企业的目的就是赚钱，赚钱的企业就是一个好企业，不赚钱的企业肯定不是一个好企业。

　　王晨昀：现在还好了，前一段时间有越来越多的企业还是想炒概念。

　　庞升东：短期来说一年不赚钱当然可以了，企业也有投入。要是长期不赚钱，你都对不起党和人民了。

　　王晨昀：同样还是庞升东先生，请问你有没有在线下跟会员的活动。

　　庞升东：我们非常有兴趣搞线下的活动，当然现在由于运营能力的不足，我们线上的事情都搞不定，未来肯定会拓展。谢谢。

　　王晨昀：接下来一个问题是问大众点评网的张涛先生，今天最后一个问题，问您是才能中心网，他问的是无线增值业务如何与网站相融合。

　　张涛：无线增值，就说搜索，在线上GOOGLE和百度的搜索，早期会找资讯这个资讯是比较广的，如果到无线搜索这一块，本地类的信息所占的比例肯定是比较高的。GOOGLE的数据，我看了不知道是不是正确的。在GOOGLE、百度里面，网上的搜索引擎，范围比较广了，保证找一家干洗店、找招聘的信息占整个搜索的25%，手机肯定是大大高于这一块了。所以这一块如果有这样一个，前景我们是非常看好。2006年还是比较早，无线还是需要更多的人用web，仅仅靠短线当然是比较累的，无线的速度也是一个问题。如果是无线的话地图的定位和PS定位也是一个问题。中国还需要地图的配合，因为中国的地图数据目前来讲相对还是比较弱的，很多的道路除了上海之外其他的城市都是非常不规范的。地图信息也是非常重要。所以我们希望这些问题07年比较难解决，希望在08年、09年有一个改善，这对大众点评网的盈利来讲肯定是非常利好的消息。

　　王晨昀：最后加一个问题，是问的艾瑞的杨伟庆先生，提问的是厦门蓝芒，他说我们是从厦门赶来，一下飞机就过来了，接下来问杨伟庆先生，您最看好的互联网服务和商业模式是什么。

　　杨伟庆：这个问题已经被问很多次了，刚才在演讲中也部分回答了这个问题，不管是微期还是互联网创业者都要找准方向、找对方向再去做，才有更大的未来成功的可能。如果一开始方向错了，就有点问题，有点遗憾。刚才这个问题比较空啦，所以如果有时间我希望跟你简单聊聊，说你想做什么。因为还是与你的资源、与你的背景、与你的兴趣爱好都有关系，你想做几件事情我可以帮你做一些数据提供，帮你聊聊哪些服务是跟适合你的。相对来讲互联网上的创业机遇还是非常多的。我刚才讲过一个方法，因为现在用户有很多的搜索请求，在百度、GOOGLE上有很多的搜索请求，这些实际上并不能满足用户，比如说在百度上搜索了很多的东西，但是结果总是不能令他特别满意。如果你能从小光，或者其他的地方弄一些这样的数据再去细致的分析，哪些词用户搜到的并不是他满意的。像专业型的网站，比如说会议场馆型的，刚才我还听过高尔夫预定的，还听过很多其他的，用户搜索到的并不能令他满意，实际上衣食住行各个方面都有机会，所以不能一概而论，这需要特例去讨论。